Изложенный ниже текст Договора публичной оферты, адресованный физическим и юридическим лицам и является официальным публичным предложением (в соответствии со ст. 641 Гражданского кодекса Украины) субъекта предпринимательской деятельности Пивоваровой А.С., которая действует на основании выписки из Единого государственного реестра юридических лиц и физических лиц-предпринимателей (номер записи 26320000000014817 от 20.03.2007) – в дальнейшем “Продавец”, на определенных данным Договором условиях.
Определение терминов:
Сайт – веб-сайт, размещенный в сети Интернет по адресу:
https://www.glassartstories.com.ua/
Продавец – Пивоварова А.С..
Публичная оферта – публичное предложение Продавца, направленное на неопределенный круг лиц, касающееся заключения Договора публичной оферты (далее – Договор) на определенных Продавцом условиях.
Акцепт – предоставление Пользователем/Покупателем полного и безусловного согласия Продавцу на заключение Договора на условиях, изложенных в настоящем Договоре.
Товар/изделие – изделия ручной работы, изображение (фото) и/или описание которых размещено на Сайте.
Заказ – надлежащим образом оформленный и размещенный с помощью Сайта и/или с помощью электронной почты, запрос Пользователя на приобретение выбранных им Товаров.
Пользователь/Покупатель – лицо, которое ознакамливается с информацией, размещенной на Сайте и/или заказывает, и/или получает, и/или резервирует Товары с использованием технических инструментов Сайта.
Получатель – Покупатель или лицо, которое от имени Покупателя фактически получает Товар, который был доставлен Компанией-перевозчиком.
Предоставление персональных данных (регистрация) – заполнение Пользователем соответствующей формы на Сайте с указанием необходимых для идентификации Пользователя/Покупателя и/или оформления Заказа, в том числе с помощью электронной почты. Учетная запись – страница Сайта, содержащая историю заказов Пользователя/Покупателя, осуществленных с помощью Сайта и персональную информацию, предоставленную Пользователем/Покупателем. Объем информации, необходимой для идентификации личности и оформления Заказов определяется Продавцом.
Персонализированные изделия – изделия, изготовленные с уникальной гравировкой в соответствии с эскизом или дизайном Покупателя.
Термин “расчетный документ” используется в соответствии со ст.2 Закона Украины «Про застосування реєстраторів розрахункових операцій у сфері торгівлі, громадського харчування та послуг» от 06.07.1995 № 265/95-ВР.
1. Общие положения
1.1. Информация, размещенная на Сайте, содержит условия предложения приобретения Товара и представляет собой Публичную оферту Продавца, адресованную неопределенному кругу лиц – Пользователям Сайта.
1.2. Акцептом является предоставление персональных данных путем заполнения соответствующей формы, размещенной на сайте, который является выраженным намерением Пользователя/Покупателя приобрести выбранные на Сайте Товары. Акцептом также считается размещение заказа путем направления письма на электронную почту [email protected].
1.3. Акцептом Пользователь/Покупатель подтверждает свое абсолютное согласие со всеми положениями и правилами этой Публичной оферты без каких-либо исключений и ограничений, и подтверждает, что он ознакомлен с ее условиями до момента совершения Акцепта. Если Пользователю не исполнилось 18 лет, он должен сообщить родителям или опекунам об условиях этой оферты и Политики конфиденциальности перед тем, как оставлять свои персональные данные для использования этого Сайта и/или совершать покупки или оформлять Заказы через Сайт или электронную почту.
1.4. Продавец имеет право в одностороннем порядке вносить изменения в Договор, путем публикации изменений на Сайте. Изменения вступают в силу с момента публикации, если иной срок вступления в силу не определен дополнительно при их публикации. Пользователь/Покупатель соглашается и признает, что внесение изменений в Договор автоматически влечет за собой внесение этих изменений и в заключенный, и действующий между Пользователем/Покупателем и Продавцом Договор.
2. Информация про Товар, цена Товара
2.1. Информация о Товаре предоставляется путем размещения изображения (в том числе фотографии) товара/товаров и текстовой информации об артикуле, доступных/наличии размеров, характеристиках товара, стоимости за единицу товара и прочее.
2.2 Стоимость товара, представленного на Сайте указана с без учета НДС. Продавец не является плательщиком НДС.
2.3. Сведения, размещенные на сайте https://www.glassartstories.com.ua/ носят исключительно информативный характер. Пользователь/Покупатель соглашается, что вес и конечная стоимость изделия могут иметь незначительное отличие от веса и стоимости, указанной на сайте.
2.4. В случае, если Пользователь намерен заказать персонализированные изделия, изготовленные с уникальным дизайном в соответствии с собственным эскизом или референсом – срок изготовления изделия, цена и другие существенные условия согласовываются сторонами отдельно. Продавец оставляет за собой право отказать в создании персонализированного изделия.
3. Порядок оформленbя Заказа
3.1. Пользователь/Покупатель может самостоятельно оформить Заказ на любой товар, который доступен для заказа на Сайте.
3.2. В течение 1-2 (одного-двух) рабочих дней с получения Заказа, представитель Продавца направляет Покупателю сообщение с подтверждением получения Заказа.
- предоставленная информация о доставке нуждается в уточнении;
- выбранный способ оплаты имеет дополнительные согласования;
- заказанный товар отсутствует;
- товар имеет дефектность.
По результатам уточнения Заказа, представитель Продавца может подтвердить/отменить Заказ.
3.4. В случае, если заказанный товар отсутствует, Пользователь/Покупатель имеет право осуществить замену Товара на аналогичный или аннулировать Заказ.
3.5. Заказ может быть отменен до момента подтверждения или уточнения заказа представителем Продавца путем направления электронного письма на адрес [email protected].
Обращаем внимание, что несовершеннолетние лица перед заказом Товара обязаны получить на это согласие родителей или других законных представителей. В случае отсутствия такого согласия, несовершеннолетнее лицо должно прекратить использовать Сайт.
4. Порядок оплаты
4.1. Цена на Товар указана в гривне. По выбору Пользователя цена на сайте может отображаться в эквиваленте доллара США по межбанковскому курсу НБУ, действующему на дату просмотра Сайта.
4.2. Оплата товара осуществляется исключительно в гривне. В случае оплаты банковскими картами зарубежных банков Продавец не несет ответственности за порядок проведения конвертации. Условия конвертации, обменный курс и снятие комиссии устанавливаются банком-эмитентом.
4.3. Заказ может быть оплаченным путем:
- наличного расчета (в случае самовывоза товара или по факту доставки товара);
- безналичного расчета с помощью системы WAYFORPAY* (в случае предоплаты).
*Продавец не несет ответственности за порядок сбора и обработки персональных данных WAYFORPAY.
5. Доставка товаров
5.1. Доставка товаров, заказанных на Сайте, осуществляется службами доставки исключительно в пределах территории Украины в соответствии с условиями, указанными на сайте в разделе “Доставка”. Доставка осуществляется за счет Получателя, если иное не было указано при заказе.
5.2. При получении Товара Покупатель обязан проверить Заказ по количеству, комплектности и качеству Товаров.
5.3. Фактом приемки Товара Покупателем является проставление его подписи в накладной почтовой службы.
5.4. Доставка Заказов осуществляется службами доставки, перечень которых указан в разделе “Доставка”. Акцептом этой Публичной оферты Покупатель в полном объеме и безоговорочно соглашается с Правилами перевозки Компаний-перевозчиков. С условиями таких Правил Пользователь/Покупатель должен самостоятельно ознакомиться на веб-сайтах соответствующих Компаний-перевозчиков.
5.5. Риск случайной гибели и/или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Заказа и проставления Покупателем подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа.
5.6. По желанию, Покупатель может получить товар путем самовывоза по адресу: г. Сумы, с. Верхнее Песчаное, ул. Шевченко, 15.*
*Рабочее время:
понедельник – пятница с 09:00 до 17:00 часов.
6. Гарантия и возврата Товара
6.1. Изделия ручной работы надлежащего качества обмену и возврату не подлежат в соответствии со статьей 9 Закона Украины «Про захист прав споживачів» от 12.05.1991 года № 1023-XII и Постановления Кабинета Министров Украины от 19.03.1994 года № 172 «Про реалізацію окремих положень Закону України «Про захист прав споживачів»
(Приложение № 3 «Перелік товарів належної якості, що не підлягають обміну, поверненню»).
6.2. Изделия, имеющие следы механического повреждения или неправильной эксплуатации (следы взаимодействия со щелочными моющими средствами, средствами, содержащими хлор и йод, кремами и мазями, содержащими ртуть и ее соединения, а также в результате воздействия других внешних факторов, в том числе самостоятельного ремонта), ремонту/обмену не подлежат.
7. Правила эксплуатации изделий ручной работы
7.1. Изделия ручной работы должны храниться отдельно, чтобы избежать царапин и сколов.
7.2. Надлежащая эксплуатация должна исключать:
- контакт с кислотами, растворителями и щелочами (в том числе моющими/стиральными средствами и очистителями);
- взаимодействие с веществами, содержащими хлор, йод, ртуть, серу или их соединения; – контакт с открытым огнем;
- влияние высоких/низких или быстро меняющихся температур и рентгеновского излучения.
7.3. Пользователь/Покупатель не должен осуществлять чистку ультразвуком или абразивными материалами в домашних условиях.
8. Права и обязанности Продавца
8.1. Продавец имеет право:
8.1.1. В одностороннем порядке приостановить продажу Товаров (в том числе не принимать Заказ и заявку на доставку Товаров) в случае нарушения Пользователем/Покупателем условий Публичной оферты;
8.1.2. По своему усмотрению, в одностороннем порядке изменять цену на Товары. В любом случае, цена Товара, которая была подтверждена Продавцом при Заказе, остается неизменной;
8.1.3. Размещать на Сайте информацию о рекламно-информационных мероприятиях и/или маркетинговых активностях, которые проводятся или будут проводиться Продавцом и/или третьими лицами-партнерами Продавца.
8.1.4. В соответствии с условиями этой Публичной оферты и Политики конфиденциальности, отправлять на адрес электронной почты Пользователей/Покупателей электронные письма с информацией о коммерческих предложениях Продавца (в том числе информацию о специальных предложениях, акциях и других маркетинговых активностях).
8.1.5. Организовывать доставку Заказов, привлекая к оказанию услуг по доставке третьих лиц.
8.2. Продавец обязуется:
8.2.1. Выполнять надлежащим образом оформленные и подтвержденные Заказы с момента подтверждения Заказа;
8.2.2. Обеспечить передачу/отгрузку Товара Компании-перевозчику в соответствии с оформленным Заказом;
8.2.3. Проверить количественные и качественные характеристики Товара при подготовке к передаче Товара в службу доставки;
8.2.4. Соблюдать условия Политики конфиденциальности;
8.2.5. Предоставить Пользователю/Покупателю возможность отказаться от получения рекламных материалов и/или других коммерческих предложений Продавца, направляемых последним на адрес электронной почты, указанной при регистрации на сайте.
9. Права и обязанности Пользователя/Покупателя
9.1. Пользователь/Покупатель имеет право:
9.1.1. Выбирать Товары и оформлять Заказы с помощью Сайта;
9.1.2. Направлять обращения/запросы на электронную почту Продавца;
9.1.3. Требовать от Продавца выполнения условий и обязанностей, предусмотренных настоящей Публичной офертой;
9.1.4. Отказаться от получения рекламных материалов и других коммерческих предложений, направляемых Продавцом на адрес электронной почты, предоставленный Пользователем/Покупателем.
9.2. Пользователь/Покупатель обязуется:
9.2.1. До момента Акцепта этой Публичной оферты ознакомиться со всеми ее условиями и положениями;
9.2.2. Ознакомиться с информацией о Товаре – его описанием и характеристиками, размещенными на Сайте, перед оформлением Заказа;
9.2.3. Указать корректные и полные данные, необходимые для оформления и доставки Заказа. Пользователь/Покупатель несет ответственность за указание ложных/неточных сведений, повлекших невозможность надлежащего исполнения Заказа Продавцом.
9.2.4. Оплачивать и получать Заказы в соответствии с условиями Публичной оферты;
9.2.5. При получении Заказа проверить целостность и комплектность Товара. В случае выявления повреждений или неполной комплектации Товара – зафиксировать такие различия в Акте, который должен быть подписан Покупателем / Получателем и лицом, осуществившим доставку Заказа.
9.2.6. Ознакомиться с Правилами перевозки Компаний-перевозчиков перед оформлением Заказа.
10. Ответственность сторон. Порядок разрешения споров
10.1. Продавец не гарантирует бесперебойность и безошибочность работы Сайта и не несет ответственность за:
- задержку, прерывание, потери, которые происходят из-за неисправности на любом электронном или механическом оборудовании, которое не принадлежит Продавцу;
- проблемы при передаче данных или соединения, возникшие не по вине Продавца;
- качество каналов связи общего пользования, с помощью которых осуществляется доступ к Сайту;
- блокирование доступа к Сайту в результате действий третьих лиц.
Однако Продавец обязуется прилагать все разумные усилия для недопущения этого и принимать все возможные меры для устранения возникших проблем.
10.2. Жалобы или претензии Пользователей/Покупателей должны быть оформлены в письменной форме. Продавцом будут приняты все необходимые меры по удовлетворению жалоб/претензий Пользователей/Покупателей, при условии обоснованности и надлежащего оформления в соответствии с действующим законодательством Украины.
10.3. Все споры, разногласия и требования, возникающие из настоящего Договора или в связи с ним, в том числе касающиеся его исполнения, нарушения, прекращения или недействительности, подлежат разрешению в соответствующем суде в соответствии с действующим законодательством Украины.
11. Форс-мажор
11.1. Стороны освобождаются от ответственности за несвоевременное или ненадлежащее исполнение своих обязательств, если такое неисполнение является следствием обстоятельств чрезвычайного характера, возникновение которых не связано с волеизъявлением Сторон, таких как военные действия, забастовки, массовые беспорядки, аварии, стихийное бедствие, изменения в законодательстве Украины, а также другие обстоятельства чрезвычайного характера, которые возникли после заключения настоящего Договора и непосредственно влияют на выполнение условий настоящего Договора и которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предупредить.
11.2. Сторона, для которой стало невозможным выполнение обязательств из-за наступления форс-мажорных обстоятельств, должна немедленно информировать другую Сторону в письменном виде о возникновении вышеуказанных обстоятельств, а также в течение 30 (тридцати) календарных дней предоставить другой Стороне подтверждение форс-мажорных обстоятельств. Таким подтверждением будет соответствующий документ, выданный уполномоченным Торгово-промышленной палатой Украины или другим надлежащим образом уполномоченным государственным органом, расположенным по месту возникновения форс-мажорных обстоятельств.
12. Предостережение относительно сбора и обработки персональных данных
12.1. Фактом Акцепта договора Пользователь/Покупатель дает свое согласие на сбор и обработку персональных данных в соответствии с Законом Украины от 01 июня 2010 № 2297- VI «Про захист персональних даних» и Политики конфиденциальности, размещенной на Сайте.
12.2. Предоставленная Пользователем/Покупателем информация собирается, обрабатывается, хранится, используется, а также может быть передана третьим лицам исключительно в целях и в пределах обеспечения Продавцом выполнения обязанностей возложенных на него в соответствии с условиями данной оферты.
12.3. Пользователь/Покупатель может отозвать свое согласие на обработку персональных данных путем направления соответствующего запроса на электронный адрес: [email protected] или на адрес Продавца. При этом Пользователь/Покупатель понимает и соглашается, что отзыв согласия препятствует дальнейшему использованию Сайта и оформлению Заказов.
13. Другое
13.1. К отношениям между Пользователем/Покупателем и Продавцом применяются положения действующего законодательства Украины.
13.2. Фотографии Товара, размещенные на Сайте, могут отличаться от фактического внешнего вида изделия.
13.3 Продавец оставляет за собой право расширять и сокращать товарное предложение, представленное на Сайте.
13.4. Договор считается заключенным и вступает в силу с момента акцепта и действует до момента выполнения Сторонами своих обязанностей, предусмотренных настоящим Договором, или до момента расторжения по основаниям, определенным условиями Договора и/или нормами действующего законодательства Украины.
13.5. Недействительность отдельного положения настоящего Договора не влияет на недействительность настоящего Договора в целом.
13.6. Стороны не могут уступить свои права и обязанности по Договору третьим лицам.
13.7. В случае отзыва Публичной оферты Продавцом в течение срока действия Договора, Договор считается прекращенным с момента отзыва, если иное не оговорено Продавцом при отзыве Оферты.
13.8. Договор может быть расторгнут по согласию Сторон в любое время или по другим основаниям, предусмотренным настоящим Договором или нормами действующего законодательства Украины.
14. Реквизиты Продавца
14.1 Пивоварова А.С., который действует на основании выписки из Единого государственного реестра юридических лиц и физических лиц-предпринимателей (номер записи 26320000000014817 от 20.03.2007), плательщик единого налога 10% (2 группа).
14.2 Адрес Продавца по настоящему Договору: г. Сумы, с. Верхнее Песчаное, ул. Шевченко, 15
14.3. Контактный телефон: +380996280748, электронный адрес: [email protected].
14.4. Банковские реквизиты: IBAN UA933375460000026002055040187 в АТ КБ “ПРИВАТБАНК”.